Trocas e Devoluções

Nós pensamos em tudo para que sua experiência de compra seja a melhor possível aqui na Liane Semijoias! Mas caso você queira trocar ou devolver o produto que adquiriu, você tem 07 dias para fazer a solicitação, que começam a contar a partir da data em que o produto chegou até você.

O sistema de trocas é bem prático, basta seguir os passos abaixo:

- Entre em contato conosco pelo email: [email protected].

- Pedimos que nos diga as seguintes informações: se será Troca ou Devolução, o número do pedido,nome completo, CPF, duas fotos da peça frente e verso, uma foto da garantia com a parte das informações escritas e o motivo do porque, gostaria de realizar a troca ou a devolução.

- Com todas essas informações responderemos dentro de 02 dias úteis sua mensagem.

Produto com Defeito:

Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito entre em contato conosco pelo email. Você possui 15 dias corridos após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Lembrando que para realizar a troca ou devolução, as peças não podem apresentar sinais de uso, precisam estar em perfeitas condições

estarem completas (colar com pingente e corrente, os dois pares de brincos e etc...) e também com embalagem, etiqueta, dados da compra/nota fiscal e garantia.

- Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected]

- Pedimos que nos diga as seguintes informações: o que ocorreu (como embalagem violada ou defeito da peça) o número de pedido, nome completo, CPF, uma foto da peça ou da embalagem.

- Com todas essas informações responderemos dentro de 2 dias úteis a sua mensagem.

Informações importantes:

Os produtos devolvidos ao endereço da loja sem prévia comunicação via email ou telefone, ficarão em nosso escritório administrativo aguardando um comunicado por e-mail.